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泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌

泉州市第一医院[责任编辑:黄如萍]

说起医院,总让人想起匆匆的脚步、紧锁的眉头以及长长的人龙??山裉?,在泉州市第一医院城东院区却发生了改变,在门诊大厅里摆着一架黑色钢琴,悠扬的旋律一首接着一首,引来就诊市民频频好评!这是“同心·文艺暖心行动”第一医院音乐会现场,由泉州市中华职教社社员及社员单位多招募的“暖心文艺志愿者”以及泉州市第一医院医护人员、爱心市民共同用音乐为前来就诊的患者送去心灵的慰藉,是泉州市第一医院提升医院服务“暖度”,助推“暖心服务”三年行动的切实举措。

泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌

自去年9月起,泉州市二级以上公立医院正式启动“暖心服务”三年行动,泉州市第一医院积极响应政策号召,倾力打造“暖心服务”品牌,为“健康泉州”助力。4月17日,由泉州市中华职教社在泉州市第一医院设立的音乐演奏服务点正式开演,让高雅艺术走进医院,让音乐浸润患者心田,营造有“温度”的就诊环境。

4月19日上午,门诊大厅里弥漫着柔和的氛围,钢琴旁边围观人员陆续增多,有的拍照,有的安静地欣赏曲子,似乎那些负面情绪一下子就烟消云散了。对此次泉州市第一医院的暖心举措,许多患者纷纷点赞。有市民表示,音乐听起来特别美,在医院里很多时候需要等待,听听钢琴曲,感觉连等待都变成了享受。根据系列的活动安排,今后每周都将由泉州市中华职教社的 “暖心文艺志愿者”来到城东服务点,进行半小时到一个小时的音乐表演,让“暖心”服务持续升温。

泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌

(泉州市第一医院医务人员加入志愿者队参与表演)

泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌

医生要有“温度”,医院环境同样也要有“温度”。泉州市第一医院牢固树立“以病人为中心”的服务理念,进一步落实改善医疗护理服务行动计划,切实提升医疗护理服务质量,以更好地满足患者和社会的就医需求。

文/图供稿 吴德红 张晓颖

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